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A revolução do consumo

A revolução do consumo

A adesão cada vez maior dos consumidores aos smartphone, aplicativos e mídias sociais vem transformando radicalmente a jornada de compra, até mesmo o mundo offline.

Nós, empresários e comerciantes, precisamos ter uma boa estratégia de vendas para conquistar esse consumidor, que vem munido de informações e busca preços baixos.

De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria PWC, as lojas físicas irão resistir, mas pedem por mudanças. Precisam de investimento no on-line, que é onde o seu consumidor está procurando informações.

A pesquisa perguntou “Quais dos seguintes aspectos das redes sociais influenciam seu comportamento de compra on-line?”

56% dos consumidores entrevistados dizem que avaliações, comentários e feedbacks influenciam na hora da compra. Você tem dado este conteúdo para os seus clientes? Eles tem compartilhado das experiências de compra em sua loja / negócio?

Outro ponto importante é que 58% sentem-se influenciados quando recebem ofertas promocionais dos estabelecimentos comerciais. Você tem feito este trabalho nas redes sociais ou enviado e-mail marketing para a sua lista de clientes?

Baseado nesta pesquisa, nós da Foznet, elaboramos 3 dicas que você poderá tomar a partir de agora, confira:

1 – SEJA CONSCIENTE. AS COISAS MUDARAM!

A jornada do seu cliente começa em casa e termina em sua loja/negócio. Esteja disponível para ele 24h por dia através de uma página no Facebook, por exemplo

2 – DÊ VISIBILIDADE AO ESTOQUE

Dale para o seu consumidor o que você tem antes mesmo que ele precise.

3 – APOSTE NO RELACIONAMENTO

O consumidor precisa encontrar uma equipe de atendimento atenciosa e também ser atendido através das mídias sociais.

Precisa de ajuda para montar sua estratégia on-line? Conte conosco

Queremos aumentar sua visibilidade e seus resultados.

Garon Piceli

26 anos, dramaturgo e jornalista com especialização em cinema pelo Instituto Nacional de Cine y Artes Audiovisuales de Buenos Aires. Pós ecouton em turismo pela Université ParisSorbonne. Contato: garonphn@gmail.com

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